La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que 6 mil 558 vehículos de las marcas Ford y Lincoln serán llamados a revisión debido a fallas en el software de infoentretenimiento y en componentes del sistema de suspensión. La empresa asumirá el costo de las actualizaciones, reparaciones o sustituciones necesarias.
Del total, 2 mil 569 unidades de los años 2019 a 2024 presentan un error que puede afectar la cámara de reversa y provocar que la pantalla muestre una imagen en blanco. Ford realizará las actualizaciones de software correspondientes sin costo para las personas propietarias.
Modelos incluidos por la falla en la cámara de reversa
- Bronco Sport
- Corsair
- Continental
- Edge
- Expedition
- Explorer
- F150/Lobo
- Fusion
- MKZ
- Nautilus
- Navigator
- Super Duty
- Transit
Las 3 mil 989 unidades restantes corresponden al modelo Bronco de los años 2021 a 2024. En estos vehículos, los ocupantes podrían detectar rebotes, ruidos o fugas de líquido cerca de las ruedas traseras.
La alerta está relacionada con la posible corrosión del cuerpo del amortiguador trasero. Si los depósitos externos se separan del vehículo, podrían representar un peligro para otros usuarios de la vía. Ford reparará o sustituirá los componentes afectados.
¿Qué deben hacer los propietarios?
Las personas propietarias deben verificar si su vehículo está incluido en el llamado a revisión y comunicarse con Ford Motor Company o Lincoln para programar la atención correspondiente. La consulta puede realizarse mediante los canales oficiales de las marcas.
Ford Motor Company dispone del número 800 7138 466 y del correo atnclien@ford.com. También se puede solicitar orientación a Profeco en los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus canales de atención para quejas y asesoría.
Profeco señaló que dará seguimiento al cumplimiento de los llamados a revisión. Las reparaciones necesarias deberán realizarse sin costo para los propietarios de las unidades involucradas.
