Las aplicaciones montadeudas pueden ofrecer préstamos rápidos y con pocos requisitos, pero algunas recurren a amenazas, llamadas insistentes y mensajes dirigidos a familiares o amistades para exigir pagos. Estas prácticas pueden afectar el patrimonio, la privacidad y la seguridad de las personas.
Si recibes mensajes intimidatorios, exigencias de dinero que no estaban contempladas en el préstamo o amenazas contra tus contactos, evita actuar bajo presión. Reúne evidencia, limita el contacto con los responsables y reporta el caso ante las autoridades.
Conserva todas las pruebas
Toma capturas de pantalla de los mensajes, guarda los números telefónicos desde los que recibiste llamadas o amenazas y conserva los comprobantes de transferencias, contratos, recibos y cualquier documento relacionado con el préstamo.
También registra cómo comenzó el contacto, cuánto dinero te ofrecieron, cuánto recibiste, qué cantidad te están exigiendo y qué tipo de amenazas han realizado. Esta información puede ser útil al presentar una denuncia.
Bloquea a los contactos que te hostigan
Bloquea los números que realicen llamadas intimidatorias y reporta los perfiles o cuentas vinculados con la aplicación. No respondas a las amenazas ni entres en discusiones que puedan aumentar la presión.
Informa a tus familiares, amistades o compañeros de trabajo si también recibieron mensajes. Pídeles que no respondan, no compartan información y conserven cualquier evidencia que les haya llegado.
No compartas más información ni realices pagos bajo presión
Evita entregar contraseñas, códigos de verificación, fotografías de documentos, datos bancarios o información adicional para intentar detener el acoso. Tampoco deposites dinero por supuestas multas, comisiones o cargos que no estén claramente establecidos en las condiciones del préstamo.
Si proporcionaste información bancaria o detectas movimientos que no reconoces, comunícate de inmediato con tu institución financiera para reportar la situación y solicitar medidas de protección para tus cuentas o tarjetas.
Revisa los permisos y desinstala la aplicación
Revisa desde la configuración del celular si la aplicación tiene acceso a tus contactos, fotografías, archivos, ubicación, cámara o micrófono. Elimina los permisos que no sean necesarios y desinstala la aplicación sospechosa.
Después, cambia las contraseñas de tus cuentas, especialmente si compartiste credenciales o códigos de acceso. También denuncia la aplicación desde la tienda donde la descargaste y evita instalar nuevamente archivos o enlaces enviados por desconocidos.
¿Dónde denunciar una app montadeudas en México?
Puedes solicitar orientación y reportar un delito cibernético ante la Guardia Nacional a través del número 088. También puedes acudir a la Fiscalía o al Ministerio Público de tu entidad para presentar una denuncia formal.
En la Ciudad de México, la Policía Cibernética recibe reportes en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, y en el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
Para reducir riesgos, verifica antes de instalar una aplicación quién es su desarrollador, revisa su reputación y confirma que la empresa que ofrece el préstamo esté regulada. Desconfía de las plataformas que prometen dinero inmediato, solicitan permisos excesivos o piden anticipos mediante transferencias.
